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大會消息
Social X Data:科學精神玩社群行銷 駕馭數據而非被奴役
2016/09/02

文/詹致中 攝/陳睿珮

拜數位所賜,每分每秒都有大量資料不斷被累積,今天行銷人需要處理更多的數據,從蒐集、分析到決策都是一門專業。聖洋科技專案經理鄧怡凡是心理研究所畢業,投入實驗心理領域,處理數據對她是家常便飯。專精於用數據讓網站擴散和成長,鄧怡凡不諱言表示,若談論數位或社群行銷,用科學的邏輯和思維來操作很重要。

「實驗心理學和處理行銷數據這塊很像。我們要先問問題,再進一步抽取變項,並且做實驗組和對照組分析,觀察調整後有何差別。」實驗過程中會先做假設,即便做完不如預期,失敗仍有跡可循。例如,發覺原有資料無法回答設定問題,當調整後就有機會朝向更好方向。

(節錄自《廣告雜誌》6月號297期)